Relatório de Responsabilidade Social
Relatório de Responsabilidade Social da Ningbo Aiklipu Electric Appliance Co., Ltd. Setembro de 2022 Sumário Parte 1 Prefácio Parte 2 Texto do Relatório 3 Conclusão Parte 1 Prefácio do Relatório 1. Padrões de Elaboração do Relatório (1) Escopo do Relatório
(2) Explicação objetiva do conteúdo do relatório
2. Discurso
3. Apresentação da Empresa - Parte 2 - Texto do Relatório 1. Visão Geral dos Negócios e Desenvolvimento
(1) Situação empresarial do ano recente
(2) Plano de Desenvolvimento Futuro
2. Prática de Responsabilidade Social
(1) Sistema de Governança Corporativa
(2) Proteção dos direitos dos trabalhadores
(3) Proteção dos direitos e interesses dos clientes, fornecedores e outras partes relevantes
(4) Proteção Ambiental e Desenvolvimento Sustentável
(5) Relações Públicas e Iniciativas de Bem-Estar Social - Parte 1 - Prefácio do Relatório 1. Padrões de Elaboração do Relatório Foram analisados os conceitos, sistemas, medidas e conquistas na prática da responsabilidade social. Em relação ao conteúdo divulgado neste relatório, seguem as explicações: (1) Escopo do Relatório: Escopo Organizacional do Relatório: Período de Abrangência do Relatório: Da fundação da empresa até setembro de 2022. Ciclo de Divulgação do Relatório: Divulgação Anual. Formato e Interpretação da Divulgação do Relatório: Este relatório é divulgado em formato eletrônico. Para obter a versão eletrônica do relatório, acesse o site oficial da empresa. Para esclarecer dúvidas sobre o relatório e seu conteúdo, entre em contato: Endereço: Rua Zhongxing Leste, nº 99, Cidade de Xikou, Distrito de Fenghua, Cidade de Ningbo, Província de Zhejiang
(2) Declaração objetiva do conteúdo do relatório Este relatório é totalmente baseado na situação real de produção e operação da empresa, e seu conteúdo é objetivo e imparcial, sem qualquer informação falsa. É publicado regularmente para atender à supervisão e orientação da sociedade.
2. Nos últimos dois anos, devido ao impacto da pandemia, a economia internacional declinou, os preços das matérias-primas continuaram a subir e o mercado enfrenta enormes desafios. Diante das oportunidades e desafios trazidos pela economia e pelo ambiente político, a empresa continuará a ter como missão a criação de valor e a contribuição para a sociedade, desenvolvendo ativamente o negócio de tesouras elétricas e empenhando-se para torná-las mais resilientes, com produtos de alta qualidade e serviços de primeira classe, elevando a qualidade e a satisfação do cliente. A empresa sempre atribuiu grande importância à responsabilidade social corporativa. Como parte importante do sistema estratégico geral da empresa, promovemos continuamente o mecanismo de longo prazo da responsabilidade social corporativa e avançamos gradualmente a estratégia de desenvolvimento sustentável para todos os elos do negócio. Priorizamos a inovação de produtos e a melhoria da gestão em torno do negócio principal de tesouras elétricas. A empresa compreende o ciclo de vida das empresas e dos produtos, promovendo continuamente a estratégia de desenvolvimento sustentável de produtos, serviços e talentos. Em termos de desenvolvimento sustentável de produtos e serviços, consideramos a qualidade do produto e a proteção ambiental como a chave para garantir o desenvolvimento sustentável das empresas e de toda a sociedade. Qualidade e segurança são os objetivos inegociáveis das empresas. Desde o desenvolvimento de novos produtos, passando pela aquisição de matérias-primas e fabricação, até as vendas, as empresas aprimoram continuamente a tecnologia e os processos de produção para oferecer produtos e serviços mais seguros e de maior qualidade para todos. Para padronizar e aprimorar o sistema de gestão da qualidade, nossa empresa desenvolveu o "Manual de Gestão da Qualidade, Meio Ambiente, Saúde e Segurança Ocupacional", que estabelece os requisitos programáticos para o sistema de qualidade da empresa, abrangendo aspectos como gestão da qualidade, meio ambiente, saúde e segurança ocupacional, responsabilidades da gestão, gestão de recursos, realização do produto, análise de testes e melhoria. A empresa obteve bons resultados na redução das emissões de poluentes, na otimização da eficiência do uso de energia e recursos, no aprimoramento das capacidades de gestão da segurança de processos e no fortalecimento do treinamento e da supervisão em saúde e segurança ocupacional. Ao mesmo tempo, promovemos ativamente políticas de proteção ambiental, controlamos rigorosamente o descarte de resíduos poluentes e implementamos a produção limpa. Além disso, a conservação de energia e a redução de emissões são alcançadas por meio do progresso tecnológico, da melhoria de processos e da regulamentação do layout da capacidade produtiva. Adotamos rigorosamente regulamentos de gestão de fornecedores, métodos de avaliação de fornecedores, etc., conduzindo avaliações científicas das qualificações dos fornecedores, locais de produção, níveis de tecnologia de processo, sistemas de garantia de qualidade, etc., e implementamos a gestão por níveis para garantir a qualidade e a segurança do produto desde a origem. Em termos de desenvolvimento sustentável de talentos, estamos comprometidos com a melhoria contínua do sistema de recursos humanos voltado para as pessoas, focando no desenvolvimento de carreira dos funcionários atuais e cultivando ativamente talentos de reserva. Ao mesmo tempo, reservamos talentos excepcionais para o desenvolvimento da empresa e da sociedade por meio de doações para educação em bem-estar social, doações de fundos, práticas de emprego e outros meios. Nos últimos anos, temos feito progressos contínuos em governança corporativa, economia, saúde e segurança ambiental, produtos e serviços, funcionários e sociedade, assumindo ativamente nossas responsabilidades como cidadãos corporativos. No novo ano, continuaremos a cumprir ativamente nossas responsabilidades sociais por meio da prática e nos esforçaremos para alcançar a coordenação abrangente entre empresas, sociedade e meio ambiente.
3. Apresentação da Empresa: A Ningbo Aiklipu Electric Appliance Co., Ltd. é uma empresa fundada em 1998, localizada em Ningbo, Zhejiang, a capital industrial da China. É uma empresa dedicada à pesquisa e desenvolvimento de máquinas de cortar cabelo, máquinas de tosar animais de estimação e barbeadores, com a missão de projetar e desenvolver produtos de alta qualidade. A gestão profissional avançada e os produtos de alta qualidade da empresa lhe renderam o reconhecimento como empresa nacional de alta tecnologia, além de possuir as certificações ISO9001, 14001 e 45001. A empresa possui marcas próprias, como Aiklipu e Baorun, comercializadas tanto no mercado interno quanto internacional. Também atua como ODM para grandes marcas nacionais e internacionais, além de realizar serviços de OEM, sendo altamente elogiada por clientes nacionais e estrangeiros. A empresa preza pelo espírito corporativo de "firmeza, trabalho árduo e responsabilidade" e adere à filosofia de negócios de integridade, ganha-ganha e inovação. Sempre nos pautamos pelos princípios da honestidade e da hospitalidade, buscamos a excelência em pesquisa e desenvolvimento e fabricamos produtos de alta qualidade. Com o benefício mútuo de nossos clientes, continuamos trabalhando arduamente para construir um futuro brilhante juntos. Convidamos comerciantes nacionais e estrangeiros a nos visitarem e negociarem projetos de cooperação.
Parte 2 - Relatório - Texto 1: Visão Geral dos Negócios e Desenvolvimento
(1) No ano passado, com o esforço conjunto de todos os funcionários, a empresa enfrentou um ambiente externo adverso, inovou e superou as dificuldades, trabalhando em conjunto para alcançar os seus objetivos. Os principais indicadores econômicos, como volume de produção e vendas, receita de vendas e lucro, mantiveram-se estáveis, e a produção econômica total cresceu de forma constante, cumprindo com sucesso os indicadores de trabalho anuais da empresa.
(2) A empresa definiu seu plano estratégico para os próximos cinco anos como uma "estratégia orientada para o crescimento", com a gestão da qualidade como centro, a inovação tecnológica como fundamento, a demanda do mercado como guia, o desenvolvimento de talentos como suporte e a inovação gerencial como força motriz. Visa expandir ainda mais a participação de mercado e consolidar o reconhecimento da marca no mercado interno, mantendo o foco na qualidade do produto e na marca. A empresa busca se adaptar às mudanças no ambiente de mercado e ajustar continuamente a direção e os objetivos de seus negócios.
2. Prática de Responsabilidade Social
(1) Sistema de Governança Corporativa: As empresas integram organicamente a governança corporativa com o trabalho de produção e operação. Em estrita conformidade com os requisitos da Lei das Sociedades e das leis, regulamentos e normas nacionais pertinentes, estabelece-se um sistema empresarial moderno, aprimora-se a estrutura de governança corporativa e padroniza-se a operação da empresa. A empresa estabeleceu uma estrutura organizacional horizontal, reduziu razoavelmente os níveis de gestão, encurtou as distâncias de comunicação vertical e aumentou a eficiência do trabalho. Cada departamento é um cliente interno e um prestador de serviços para outros departamentos, com responsabilidades bilaterais interligadas, promovendo a comunicação e a cooperação entre os funcionários nos processos superiores e inferiores e maximizando a eficiência operacional da organização. Organograma da empresa: Com base nas necessidades de desenvolvimento da empresa, formulam-se as responsabilidades de cada departamento, bem como suas descrições de cargos e autoridades. Formula-se uma descrição de cargos. Para melhor ouvir e adotar diversas opiniões e sugestões de funcionários e clientes, é benéfico alcançar uma comunicação eficaz e o compartilhamento de habilidades entre diferentes departamentos, cargos e regiões. A empresa projetou um sistema de trabalho direcionado e designou departamentos para comunicação e feedback de vários tipos de informações, esclarecendo suas responsabilidades. Todos os níveis dos departamentos da empresa trabalham juntos para garantir a qualidade dos produtos e serviços da empresa, de acordo com descrições de cargos e atribuições claras.
(2) Proteção dos direitos e interesses dos funcionários: Ao buscar seu próprio desenvolvimento, a empresa sempre se lembra dos funcionários que contribuíram para o seu sucesso. Os líderes da empresa se preocupam com as necessidades dos funcionários e transmitem efetivamente o cuidado e a preocupação da empresa a cada um deles, permitindo que todos compartilhem os frutos do desenvolvimento da empresa. 1. Para criar um ambiente de trabalho saudável, seguro e confortável, voltado para as pessoas, a empresa estabeleceu um comitê de segurança da produção para garantir a segurança da vida e a saúde ocupacional dos funcionários. O Comitê de Segurança da Produção fortalece a conscientização sobre segurança de todos os funcionários e reduz a incidência de acidentes por meio de treinamentos e competições de segurança. A empresa implementa conscientemente a Lei do Trabalho, a Lei de Segurança da Produção e a Lei de Prevenção e Controle de Doenças Ocupacionais, adota medidas especiais de proteção para cargos de risco e fornece os equipamentos de proteção individual necessários, como máscaras e protetores auriculares.
(2) Para padronizar o ambiente de trabalho, a empresa realizará inspeções de segurança 5S regularmente nas oficinas e áreas de escritório, corrigindo prontamente quaisquer riscos à segurança ambiental existentes. O departamento de recursos humanos e administrativo da empresa incentivará os funcionários a relatarem diretamente, por meio de reuniões internas, documentos e e-mail da gerência geral, quaisquer problemas nos escritórios, oficinas e áreas comuns, enviando sugestões de melhoria. A seção do partido organiza regularmente mutirões de limpeza em toda a empresa. A remoção de poeira, névoa, bactérias e outros resíduos tem contribuído para a melhoria da higiene do ambiente de trabalho, criando uma atmosfera limpa e harmoniosa para todos os funcionários. Ao mesmo tempo, essa prática também ajuda a aumentar a conscientização sobre higiene ambiental e auxilia nos trabalhos de prevenção e controle de epidemias.
(3) Os fatores que mais influenciam a saúde dos funcionários no ambiente de trabalho da oficina da empresa são poeira, ruído e altas temperaturas. Em relação à poeira, a empresa instala dispositivos de coleta de poeira e de recuperação de gases de exaustão, de acordo com os requisitos da avaliação de impacto ambiental, para garantir a saúde e a segurança dos funcionários. Quanto ao ruído, a empresa implementa rigorosamente um sistema de manutenção de três níveis para os equipamentos, garantindo que estejam sempre em condições controladas. De acordo com o Procedimento de Gestão de Infraestrutura, a empresa realiza manutenção e gestão padronizadas de equipamentos de alto ruído, implementa medidas de isolamento acústico e redução de ruído e garante que o nível de ruído atenda aos padrões. Em relação às altas temperaturas, a empresa se preocupa com seus funcionários e sempre atende às suas necessidades de saúde. Todos os anos, durante o verão, a empresa fornece aos funcionários da linha de frente subsídios para altas temperaturas, produtos para prevenção de insolação e suplementos nutricionais. No verão, a empresa fornece suprimentos médicos refrescantes para os funcionários da oficina e envia a eles água mineral gelada, sopa de feijão mungo gelada e melancias doces e saborosas. A empresa demonstra empatia com seus funcionários e os faz sentir-se cuidados.
2. Proteger os direitos dos funcionários, cuidar deles e resolver problemas e dificuldades práticas em seu trabalho e vida pessoal. A taxa de assinatura dos diversos contratos de trabalho na empresa é de 100%, assim como a execução dos contratos. As horas extras são realizadas de acordo com as leis e regulamentações nacionais. Os benefícios previdenciários e de previdência complementar são pagos integralmente, conforme as disposições legais. A empresa formulou um sistema de distribuição salarial baseado no desempenho, em conformidade com as exigências das leis e regulamentações trabalhistas nacionais, e paga os salários dos funcionários de forma pontual e integral, condizente com os resultados operacionais da empresa. Há muitos anos, a empresa adota uma abordagem centrada nas pessoas em sua gestão de funcionários, dando grande importância ao cuidado, à atenção e à proteção de sua saúde. Exames médicos regulares para os funcionários são incluídos no sistema de gestão da empresa anualmente, protegendo de forma plena e eficaz seus direitos e interesses em relação à saúde. Tomando como exemplo o exame médico anual de 2021, devido ao grande número de funcionários, a empresa tomou as devidas providências e preparativos com antecedência. O exame físico foi realizado em etapas, incluindo mais de dez itens, como cirurgia interna, hemograma completo, eletrocardiograma e ultrassom. A empresa espera que os familiares dos funcionários não se descuidem do trabalho e da vida pessoal. Devem dar mais atenção à própria saúde, desenvolver hábitos saudáveis, ter uma alimentação equilibrada, praticar exercícios físicos regularmente e manter uma mentalidade equilibrada. Assim, todos poderão ter um corpo saudável e se dedicar ao trabalho e à vida com energia e disposição todos os dias. A alta administração deve ouvir atentamente as opiniões dos funcionários, avaliar a eficácia das medidas de apoio e segurança implementadas e buscar soluções para os problemas e dificuldades práticas enfrentados pelos funcionários em suas vidas pessoais e profissionais. Para reclamações específicas de funcionários, a empresa criou um canal de comunicação eficiente. Sejam sugestões ou opiniões, todos os funcionários recebem feedback detalhado, demonstrando que a empresa valoriza suas ideias e presta atenção a elas. A empresa demonstra cuidado e atenção a cada funcionário por meio de uma série de atividades "Enviando Calor", tornando-se um elo importante entre a liderança e os demais colaboradores, e um exemplo de cuidado e acolhimento para todos. A empresa valoriza o papel de seus colaboradores, refletindo esse cuidado em cada detalhe, como organizar condolências a famílias enlutadas, apoiar funcionários doentes e seus familiares, organizar doações ou fornecer assistência a funcionários gravemente enfermos para que superem as dificuldades. Além disso, no primeiro dia de trabalho após o Festival da Primavera, a liderança da empresa entrega a cada funcionário um envelope vermelho para receber bem-vindo; reembolsa as passagens de ida e volta do Festival da Primavera; organiza atividades de refresco para os funcionários da linha de frente durante a alta temporada de calor, fornecendo diversos suprimentos para prevenção de insolação; organiza doações de sangue; promove jogos de basquete, entre outras ações. A empresa defende ativamente o conceito de gestão "voltada para as pessoas", identificando as necessidades dos funcionários em diferentes categorias profissionais e dedicando atenção especial a grupos específicos dentro dessas categorias, como o ambiente de trabalho, a jornada de trabalho, a intensidade do trabalho, o desenvolvimento de carreira a longo prazo e a igualdade de oportunidades para as funcionárias. A empresa dá mais atenção às características do crescente número de pessoas nascidas nas décadas de 1980 e 1990. Ao mesmo tempo, desenvolveu diversas medidas de segurança para atender às necessidades dos funcionários em diferentes níveis e oferece suporte abrangente, direcionado e personalizado, tornando-se uma verdadeira plataforma de crescimento. A empresa realiza pesquisas de satisfação dos funcionários, coleta periodicamente suas necessidades e expectativas e busca atendê-las ativamente. A satisfação dos funcionários é muito alta.
3. Auxiliando os funcionários a estabelecer planos de desenvolvimento de carreira e canais de promoção ágeis. Para permitir que funcionários com diferentes habilidades, qualidades e interesses de carreira encontrem caminhos profissionais adequados, a empresa esclareceu os métodos de avaliação e gestão de promoções para diferentes níveis hierárquicos, oferecendo aos funcionários um canal de desenvolvimento de carreira em duas vertentes, combinando as abordagens "horizontal" e "vertical", e proporcionando-lhes amplas oportunidades de aprimoramento contínuo. Os funcionários podem escolher o modo de desenvolvimento de carreira entre "desenvolvimento vertical, horizontal e abrangente" de acordo com sua situação atual. Para aumentar a conscientização dos funcionários sobre o planejamento de carreira, o Departamento de Recursos Humanos e Administração da empresa formulou um sistema específico para esse fim. Após o término do período de experiência, a empresa realiza avaliações de pontos fortes, habilidades e pesquisas de orientação profissional com os funcionários para ajudá-los a desenvolver o autoconhecimento. Isso inclui investigar os interesses de carreira, qualificações, habilidades, histórico pessoal, etc., definir metas de carreira futuras e desenvolver planos de desenvolvimento. Ao mesmo tempo, os especialistas em RH acompanham e gerenciam regularmente as metas de carreira dos funcionários, supervisionando seu desenvolvimento em direção às metas estabelecidas e, por fim, auxiliando-os a alcançar seus objetivos profissionais. Com o objetivo de orientar o desenvolvimento de carreira dos funcionários, a empresa constrói ativamente diversas plataformas de aprendizado e crescimento, como treinamentos internos, programas de requalificação profissional e planos de desenvolvimento de talentos. A empresa também coopera com instituições de treinamento renomadas para oferecer capacitação em qualidade, segurança, habilidades pessoais e outros aspectos, auxiliando os funcionários em seu desenvolvimento profissional. Inicialmente, a empresa estabeleceu um sistema de educação profissional com um ciclo virtuoso de treinamento pré-emprego, desenvolvimento pós-emprego e aprimoramento contínuo, promovendo o desenvolvimento rápido e estável das carreiras dos funcionários. A empresa sempre adota o modelo de operação de "combinar teoria e prática", incluindo módulos como aprendizado teórico, workshops e estágios com rotação de funções. Ao mesmo tempo, utiliza diversos mecanismos de avaliação e apresentações em PowerPoint, além de oferecer treinamento prático em workshops com base em métodos e processos de ensino. Mentores de diversos departamentos fornecem aos estagiários tópicos e sugestões, incentivando-os a definir metas e problemas claros para estudo prático e a observar os problemas em seu trabalho sob diferentes perspectivas. Em última análise, isso resulta em o dobro do resultado com metade do esforço, e a empresa também obtém as informações e vozes mais valiosas da base.
4. Organizar e realizar diversas atividades em massa. A empresa incentiva ativamente a participação dos funcionários na gestão da qualidade em massa, aproveitando ao máximo o potencial de cada um para melhorar a qualidade e a eficiência da empresa. As atividades de gestão da qualidade em massa da empresa seguem o princípio de "mobilização ampla e participação plena", tendo os funcionários da linha de frente como a principal força motriz da inovação em qualidade. Atividades como o mês da qualidade, sugestões de racionalização e atividades 5S são utilizadas como plataformas para as atividades de qualidade de toda a equipe, e diversas competições técnicas, rankings de sugestões de racionalização e outras atividades são utilizadas para estimular o entusiasmo dos funcionários. A empresa fornece os recursos necessários para as diversas atividades e avalia, reconhece e motiva os funcionários a participarem ativamente das atividades de gestão da qualidade por meio da avaliação dos resultados das atividades. A empresa também enriquece a vida dos funcionários, fortalece a coesão da equipe e o senso de pertencimento, organizando atividades turísticas, encontros esportivos, conferências anuais de reconhecimento e outros eventos.
(3) A empresa adere aos valores fundamentais de "qualidade em primeiro lugar, integridade, busca pela excelência e desenvolvimento sustentável" para proteger os direitos e interesses de clientes, fornecedores e outras partes relacionadas. Com os conceitos de "confiança do cliente, reconhecimento mundial" e "bom trato com os fornecedores, cooperação e ganha-ganha", a empresa conduz negociações e cooperação amigáveis com clientes, fornecedores e outras partes relacionadas, cumpre rigorosamente os contratos, age com honestidade, buscando o benefício mútuo, o desenvolvimento comum e o valor compartilhado. A proteção dos interesses dos clientes pela empresa é alcançada principalmente pelos seguintes métodos: garantir a segurança e a eficácia dos produtos desde a produção até a logística; estabelecer um mecanismo abrangente para lidar com problemas e reclamações relacionados à qualidade dos produtos; fornecer serviços abrangentes de consultoria sobre o uso dos produtos; um mecanismo de gestão de clientes caracterizado por visitas regulares de representantes comerciais e gerentes; aprimorar o mecanismo de pesquisa de satisfação do cliente. A empresa sempre aderiu aos princípios de operação honesta, compartilhamento de benefícios e benefício mútuo, aprimorando continuamente o processo e o mecanismo de compras, seguindo métodos de gerenciamento de riscos e modelos de ciclo de vida para o gerenciamento de fornecedores, estabelecendo relações de cooperação de longo prazo com fornecedores na aquisição de matérias-primas e materiais auxiliares, fortalecendo continuamente o gerenciamento de fornecedores e ajudando-os a melhorar seu nível de gestão da qualidade.
(4) Proteção Ambiental e Desenvolvimento Sustentável
1. Conservação de Energia e Redução de Emissões: Enfatizamos a conservação de energia e a proteção ambiental: integramos a conservação de energia e a proteção ambiental ao processo de fabricação, aprimoramos continuamente os processos de produção, otimizamos os processos de produção, pesquisamos novas tecnologias ecológicas e de economia de energia, reduzimos o consumo de materiais e energia, reduzimos o desperdício e nos esforçamos para construir fábricas verdes que não prejudiquem o meio ambiente. A empresa estabeleceu e obteve a certificação ISO 14001 de sistema de gestão de segurança ambiental e realiza inspeções regulares e irregulares na operação do sistema de gestão ambiental da empresa. A empresa adota processos, tecnologias e equipamentos avançados, implementa totalmente a produção limpa, reduz o consumo unitário, melhora a utilização da matéria-prima e reduz a geração de poluentes na fonte. Implementamos diversas medidas de prevenção e controle da poluição, com foco nas seguintes tarefas:
(1) Em termos de prevenção e controle de águas residuais e gases de escape, a fábrica implementou a separação de água limpa e suja, a separação de água da chuva e água suja, o descarte de esgoto doméstico por meio de tubulações e o controle diário do uso de detergente. Os resultados dos testes mostram que atende ao padrão.
(2) Em termos de prevenção e controle de ruído, devem ser selecionados equipamentos de baixo ruído e a localização de equipamentos de alto ruído deve ser planejada de forma adequada; realize tratamento de redução de vibração nos equipamentos e utilize materiais com bom isolamento acústico na oficina; intensifique a manutenção e a conservação dos equipamentos para garantir seu bom funcionamento; organize os horários de trabalho de forma adequada, fortaleça a conscientização ambiental dos funcionários e evite ruídos artificiais; as emissões de ruído no perímetro da fábrica devem estar em conformidade com as normas da "Normas de Emissão de Ruído Ambiental no Perímetro de Empresas Industriais" (GB12348-2008). Os resultados dos testes mostram que atendem à norma.
(3) Em termos de conservação de energia e redução do consumo, a empresa adere ao conceito de ecologia verde e "fabricação verde" e adota instalações e equipamentos de economia de energia, economizando grande quantidade de água e energia elétrica.
2. Estabelecemos um sistema sólido de gestão ambiental. Reforçamos a gestão, a manutenção e a inspeção diárias de diversos equipamentos, formulamos planos de emergência para o tratamento de acidentes, implementamos diversas medidas de resposta a emergências e garantimos o descarte abrangente e estável de "três tipos de resíduos" em conformidade com as normas, bem como o descarte seguro de resíduos sólidos.
2. As empresas de proteção ambiental verde respondem ativamente ao apelo do país para a construção de empresas "que economizam recursos e são ecologicamente corretas", atribuem grande importância à responsabilidade ambiental, sempre aderem à implementação abrangente da visão científica sobre desenvolvimento e proteção ambiental, cumprem as leis e regulamentos nacionais e locais sobre proteção ambiental e indicadores de emissão, implementam conscientemente vários sistemas de gestão ambiental, implementam ativamente estratégias de desenvolvimento sustentável, promovem continuamente a conservação de energia, a redução de emissões e o trabalho de proteção ambiental e buscam o desenvolvimento coordenado da economia e do meio ambiente. A empresa atribui grande importância à educação em economia de energia e produção limpa, adere à política de meio ambiente e saúde e segurança ocupacional e continua a fazer esforços para a produção limpa.
(5) Relações públicas e iniciativas de bem-estar social. As relações públicas são a ponte entre as empresas e o mundo exterior, e as iniciativas de bem-estar social são uma forma importante de as empresas retribuírem à sociedade. Ao mesmo tempo que promove o desenvolvimento da empresa, também se preocupa em manter boas relações públicas, participando ativamente em atividades de bem-estar social e promovendo o progresso comum da empresa e da sociedade.
Relações públicas harmoniosas e positivas contribuem para a formação da imagem corporativa. A empresa coopera voluntária e ativamente com a supervisão e inspeção dos órgãos governamentais;
A empresa demonstra proatividade em acompanhar a opinião pública, conceder entrevistas à mídia, apresentar a situação relevante da empresa a todos os setores da sociedade, acolher com humildade opiniões e sugestões de todas as partes, respeitar plenamente todos os grupos e indivíduos relacionados à empresa e construir relações públicas harmoniosas. Há muitos anos, a empresa adere ao conceito de valor de "receber da sociedade e retribuir à sociedade" e se dedica com entusiasmo a atividades de bem-estar social. A empresa jamais se esquece de retribuir à sociedade e assumir a responsabilidade social, o que se reflete principalmente nas seguintes quatro áreas-chave: doações para caridade, educação e cultura e auxílio em grandes desastres. Por meio da formulação de um plano anual de atividades de bem-estar social, a empresa garante a implementação planejada de atividades de apoio ao bem-estar social, considerando orçamento, pessoal e outros aspectos. Sempre consideramos as atividades de bem-estar social um componente importante das atividades corporativas. A alta administração e os departamentos relevantes planejam sistematicamente o apoio ao bem-estar social, determinando os princípios e prioridades para investimento nessa área com base nos diferentes estágios de desenvolvimento e prioridades estratégicas da empresa, garantindo que seja verdadeiramente benéfico tanto para a sociedade quanto para o desenvolvimento da empresa. O apoio ao bem-estar social foi definido com base na missão, visão, valores e estratégia de desenvolvimento da empresa. Nos últimos três anos, os projetos de doação da empresa enfrentarão mudanças imprevisíveis no cenário nacional e internacional. A empresa aproveitará as oportunidades, responderá aos desafios, fortalecerá a valorização da marca e aprimorará continuamente sua imagem e capacidade de oferecer produtos premium; fortalecerá a melhoria da qualidade dos produtos e utilizará essa melhoria para impulsionar a expansão das vendas; aumentará a eficiência da produção e se adaptará ao máximo à demanda do mercado; fortalecerá a melhoria da qualidade dos negócios e aumentará efetivamente a lucratividade; fortalecerá o aprimoramento da gestão, inovará os modelos de gestão e alcançará avanços significativos na gestão. A empresa continuará a cumprir seriamente sua responsabilidade social: regulará profundamente a governança corporativa, operará de forma estável e trará mais benefícios aos acionistas; motivará plenamente os funcionários, proporcionará-los espaço para desenvolvimento, cuidará continuamente deles, ouvirá ativamente suas opiniões e implementará os dois projetos principais de construção ideológica e cultural e aprimoramento da imagem corporativa, moldando o espírito dos funcionários; fortalecerá a comunicação e a cooperação com as partes interessadas, mantendo parcerias estratégicas de igualdade, benefício mútuo e integridade; Intensificar os esforços de design de produtos, enriquecer continuamente as linhas de produtos, garantir a qualidade dos produtos, otimizar o atendimento ao cliente, fortalecer a comunicação com o cliente e maximizar a satisfação do cliente; Continuar a aderir à implementação da visão científica sobre o desenvolvimento, engajar-se em trabalhos de proteção ambiental, aprimorar os sistemas de proteção ambiental, utilizar equipamentos e tecnologias de proteção ambiental para reduzir e evitar a poluição, aumentar os esforços de divulgação de proteção ambiental, realizar atividades de proteção ambiental e conservação de energia, aumentar a conscientização dos funcionários sobre proteção ambiental e conservação de energia e construir uma empresa verde e ecologicamente correta; Manter continuamente as relações públicas, demonstrar entusiasmo por iniciativas de bem-estar social, construir uma boa imagem corporativa, impulsionar o desenvolvimento econômico local e buscar a coexistência harmoniosa entre as empresas e a sociedade.